Formulaire de rétractation / Reclamation
RAPPEL :
article 7 : retour de marchandise / réclamation
Les retours ne seront possible que pour :
- une erreur de notre part entre la commande et la livraison (erreur de taille, couleur...)
- un default manifeste qui malgré tous nos soins nous aurait échappés.
En effet les articles font l'objet d'une commande d'impression à la demande selon, les directives du clients, taille, couleur, motif ... L'article L221-28 du Code de la consommation : le droit de rétractation ne peut pas être exercé : "De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés."
Tout retour fera l'objet d'un contact entre nos-clothesandgoodies. com et le client.
Toute demande de retour de produits pour les raisons si dessus doivent être fait dans un délais maximum de 14 jours calendaire dès la date de réception du colis ( article L 221-18). Cette demande doit être faite le plus tôt possible par email à l'adresse suivante :
contact.nosclothesandgoodies@gmail.com.
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Pour toute réclamation, merci de préciser le N° de Commande , le ou les articles concernés et la cause de demande de réclamation :
A Erreur de produits , commande non conforme ( taille, motif ou couleur )
B Produits reçu abimés ( joindre photo )
La réclamation doit être faite selon les thermes ci dessus et au mail indiqué.